Пользовательское соглашение

Основные понятия

Покупатель — физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте wishfactory.ru (фабрикажеланий.рф, фабрика-желаний.рф)

Продавец — Индивидуальный Предприниматель Яковлев Артем Викторович.

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу wishfactory.ru (дополнительные адреса: фабрикажеланий.рф, фабрика-желаний.рф), где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателями, а также условия оплаты и доставки этих Товаров Покупателям.

Сайт — wishfactory.ru (дополнительные адреса: фабрикажеланий.рф, фабрика-желаний.рф)

Товар — объект материального мира, представленный к продаже на Сайте Продавца.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Яковлев Артем Викторович.

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров путем проставления отметки в графе «Я прочитал «Пользовательское соглашение» и
«Соглашение о Персональных данных» и согласен с ними!» при оформлении заказа.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу: sales@wishfactory.ru

3. Оформление и сроки выполнения заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:

— оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте Продавца;

3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

— Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа;

— адрес доставки Заказа;

— электронный почтовый адрес;

3.3. После оформления заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о совершенном заказе путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации Покупателя.

3.4. Если на складе у Продавца отсутствует заказанный Товар или необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ожидаемые сроки и в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа, либо весь Заказ.

4. Доставка Заказа

4.1. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному в поле Получатель.

4.2. В случае если Товар был доставлен по указанному Покупателем адресу, но не был получен Покупателем в связи с отсутствием уполномоченного лица, заказ считается доставленным. Покупатель вправе оформить повторную доставку, повторная доставка осуществляется только после ее оплаты.

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае неисполнения Заказа Продавец возвращает Покупателю сумму предоплаты Заказа и доставки путем ее перечисления на счет Покупателя, указанный при регистрации.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты.

5.3. Товар может быть оплачен:

— по безналичному расчету.
— наличным способом в офисе Продавца.

6. Возврат Товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его отправки. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования (претензия в письменном виде) о его замене, Продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

6.2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

6.3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества на такой же Товар надлежащего качества либо устранения недостатков.

6.4. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя

6.5. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара:

6.5.1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель может отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек / кассовый чек / накладная).

Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность.

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

6.5.2. Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления, от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара.

При доставке товара, Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и оное не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателем вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую обязательную информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, а также, следующую информацию: адрес доставки, телефон, комментарии.

8.2. Продавец использует информацию: для регистрации Покупателя на Сайте, для выполнения своих обязательств перед Покупателем, для оценки и анализа работы Сайта.

8.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

8.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта wishfactory.ru (дополнительные адреса: фабрикажеланий.рф, фабрика-желаний.рф) Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9. Прочие условия

9.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством РФ.

9.2. Местом заключения и исполнения настоящего договора признаётся город Уфа.

9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону, или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные инстанции в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.4. Судебной системой и процессуальным законодательством, которым подчинены споры, могущие возникнуть из настоящего договора, признаются судебная система и законодательство Российской Федерации. Разногласия, по которым Стороны не пришли к соглашению в досудебном (претензионном) порядке, разрешаются в суде по месту нахождения Продавца. Это означает, что все иски, независимо от того, кто будет их инициатором, будут рассматриваться в Арбитражном суде Республики Башкортостан в городе Уфа.

9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.6. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять, дополнять настоящую Оферту без предварительного и последующего уведомления Покупателя. Все дополнения и изменения будут отражены на данной странице Сайта Продавца.

9.7. Настоящая Оферта имеет приоритет перед иными документами и должна рассматриваться в том виде, как она опубликована на Сайте Продавца.

9.8. Покупатель полностью соглашается с тем, что Продавец не может нести ответственности за любые финансовые потери Покупателя, могущие возникнуть из
настоящего договора на сумму, превышающую сумму выполненной работы.